La forte affluence peut causer des problèmes de connexion, des bugs ou des temps d’attente prolongés. Voici des stratégies efficaces pour éviter les blocages et réserver votre forfait Hajj 2025.
Préparez votre connexion avant l’ouverture des packages
Soyez prêt 30 à 60 minutes avant l’ouverture des réservations. L’accès aux packages est limité et fonctionne sur la base du premier arrivé, premier servi.
Vérifiez votre connexion internet
- Utilisez un réseau stable et rapide (évitez les connexions mobiles lentes).
- Privilégiez le Wi-Fi ou une connexion filaire pour éviter les interruptions.
- Désactivez le VPN si vous en utilisez un, car il peut entraîner des blocages.
Préparez votre équipement
- Ouvrez la plateforme Nusuk sur plusieurs appareils (PC, tablette, téléphone).
- Évitez les navigateurs anciens : utilisez Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge mis à jour.
- Supprimez les cookies et le cache de votre navigateur pour éviter les bugs d’affichage.
Connectez-vous Rapidement sur Nusuk.sa
Étapes clés pour choisir le package adapté à votre budget
- Connectez-vous avant l’ouverture : accédez à nusuk.sa et entrez vos identifiants en avance.
- Restez actif : ne laissez pas la session inactive trop longtemps pour éviter d’être déconnecté.
- Ne rechargez pas trop souvent la page : cela pourrait entraîner un blocage temporaire de votre IP.
- Utilisez plusieurs navigateurs : si un navigateur plante, basculez rapidement sur un autre.
Astuce : Si Nusuk est saturé, essayez de passer par la navigation privée (mode incognito) ou de changer de réseau (passer du Wi-Fi aux données mobiles).
Assurez-vous d’Avoir un Moyen de Paiement Fonctionnel
Problème fréquent : des pèlerins perdent leur place à cause d’un paiement refusé.
Pour éviter cela :
- Vérifiez que votre carte bancaire est autorisée pour les paiements internationaux.
- Informez votre banque à l’avance que vous allez effectuer un paiement en ligne sur un site saoudien.
- Ayez une deuxième carte de secours en cas de problème avec la première.
- Utilisez un mode de paiement rapide (évitez les virements bancaires longs).
Astuce : Optez pour une carte bancaire internationale type Visa ou Mastercard, car certaines banques bloquent les paiements vers des plateformes étrangères.
Gérez les problèmes de connexion et évitez les erreurs
Si la plateforme bugue ou plante, voici quoi faire :
- Page bloquée ? Ne rechargez pas immédiatement, attendez 30 secondes avant de tenter à nouveau.
- Session expirée ? Fermez et reconnectez-vous rapidement sur un autre appareil.
- Message d’erreur ? Changez de navigateur ou essayez en mode incognito.
- Paiement échoué ? Réessayez immédiatement avec une autre carte.
Solution en cas de surcharge : Si Nusuk ne fonctionne pas, essayez de vous connecter en dehors des heures de pointe (tôt le matin ou tard le soir).
Plan B : En Cas d’Échec, Que Faire ?
Si malgré tous vos efforts vous ne parvenez pas à réserver :
- Réessayez à un autre moment : Nusuk peut libérer des places en plusieurs vagues.
- Vérifiez auprès de notre agence qui est agréée Hajj / Omra.
